アフターサポート
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衣類・布団の依頼品がお手元に届いたら
① 仕上り品をすぐにチェック お客さまに届いた仕上り品に間違いがないか、気になる点がないかご確認ください。 衣類/布団に付いているタグは、お問い合わせ時に必要となりますので、確認されるまで取り外さず保管ください。 ② ビ […]
衣類にシワが付いてきた
ご迷惑お掛けしており申し訳ございません。 当社サービスでは宅配便にて配達をおこなっており、移送中にシワが生じる可能性がございます。段ボールから出し、しばらくハンガー掛け頂きましてもシワが直らないようでしたら再処理を承りま […]
衣類に破れ、ほつれがある
ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 再処理のご用命は下記よりお願いします、 カジタク クリーニングアフターサポート窓口
衣類が縮んで戻ってきた。
洗濯表示通りにクリーニングしても衣類が縮む場合がございます。 メーカーでも3％までの縮みは許容範囲内としているところがほとんどです。 状況によっては再仕上をおこなうことにより改善する可能性がございますが、必ずしも復元でき […]
衣類が伸びて戻ってきた。
ストレッチ素材等でポリウレタンが使用されている場合、経年劣化によるものと考えられます。ポリウレタン素材は時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が限界とされており、短いものでは2年程度で […]
衣類から異臭がする。
ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 石油系の臭いがする場合は着用を避けていただきますようお願い致します。 再処理のご用命は下記よりお願いし […]
ボタン等の欠落および破損
カジタクではボタンが付いた衣類はできる限り破損しないよう必要なものには保護をするなど細心の注意を払ってクリーニングをしております。しかし、それでもクリーニングの工程での破損を完全に防ぐことができません。 万が一ボタンが破 […]
衣類にほこり、ごみ等が付着している
ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 再処理のご用命は下記よりお願いします。 カジタク クリーニングアフターサポート窓口
プレスがされていない、位置が違っている。
ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 再処理のご用命は下記よりお願いします。 カジタク クリーニングアフターサポート窓口
衣類の風合いが変わった。
表地が起毛加工生地の場合、着用やクリーニングをすることで滑らかさや柔らかさが少しずつ減少していきます。特に毛、中でも獣毛混紡の起毛素材は、滑らかで柔らかい触感が魅力ですが、本来の素材感に加えて、生地加工によって実現してい […]
布団のふかふか感が無くなった
ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 仕上がり品到着後、布団を袋から出し3～4時間の天日干しをおすすめします。ふくらみが回復します。叩いたりしますと生地や綿にダメージを与えてしまいますのでお避け下さい。 […]
ポリウレタン素材の特性とは
ポリウレタン素材は、合成皮革やボンディング加工布、コーティング加工布などに使用され、多くの衣料に幅広く使われている素材です。 ポリウレタン素材には以下の特徴があります。 【ポリウレタン素材の特徴】 ・着用してもしなくても […]
布団に破れ、ほつれがある
ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 再処理のご用命は下記よりお願いします。 カジタク クリーニングアフターサポート窓口
合成皮革が剥がれている、ひび割れしている
ポリウレタン素材（合成ポリウレタンを含む）が使用されているものは基本、取扱除外品とさせていただいております。 ポリウレタン素材による合成皮革は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が […]
返却された布団が入っていた袋はどうすればいいですか？
返却された布団が入っていた袋は、お手数ですがお客さまで処分していただくようお願いいたします。 カジタクへの返却は不要です。ご家庭の収納袋などにご活用ください。 尚、再利用は出来かねますので再度お申込みいただく場合は新たに […]
衣類の表面がベタベタしている、斑状になっている
ポリウレタン素材（合成ポリウレタンを含む）が使用されているものは基本、取扱除外品とさせていただいております。 ポリウレタン素材によるコーティング加工は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3 […]