宅配クリーニング
手洗いダウンクリーニングの集荷方法ご案内
①webでご注文 用途に合わせて商品を選択、そのまま注文できます。 保管オプションや、加工オプションもご用意しています。 PC・スマホどちらにも対応。 お支払いは「クレジットカード」「AEON Pay」「Amaz […]
イオングループ沖縄限定パック保管付衣類クリーニングの回収手順を教えてください。
保管付衣類クリーニングの回収手順を教えてください。 集荷の流れは以下の3ステップです。 ①Webで集荷予約 ②専用回収袋へクリーニングする衣類を入れてください ③ご指定の集荷日時に宅配業者が訪問し、ご依頼品をお預かりしま […]
ダッフルコートの留め具など、部分的に革が使われてる服はクリーニングできますか？
申し訳ございませんが、ダッフルコートの留め具など、部分的に革、合皮が使われている場合はお取り扱いができないお洋服となります。。 もしクリーニングにお出しいただいた場合は、クリーニングをせずにそのまま保管して、他の衣類と共 […]
衣類・布団の依頼品がお手元に届いたら
仕上り品をすぐにチェック お客さまに届いた仕上り品に間違いがないか、気になる点がないかご確認ください。 衣類/布団に付いているタグは、お問い合わせ時に必要となりますので、確認されるまで取り外さず保管ください。 ② ビニー […]
宅配便に集荷の依頼をしているが来ません
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 集荷と呼んでおりますが、佐川さまが回収箱を「配達」するため、佐川さまでは「配達」として予約されております。佐川さまに集荷確認と伝えると入っていないと言われてしまいます。 もしお時 […]
クリーニングはどこの会社がクリーニングしているのですか。
カジタクが契約している工場でクリーニングしています。 カジタクが定めた品質基準に従って丁重にお取り扱いしておりますのでご安心下さい。
着る毛布はクリーニングに出せますか？
申し訳ございません。着る毛布は衣類クリーニングでは承ってございません。 ただし着る毛布は衣類ではなく、布団クリーニングの毛布（3枚で1点）としてお預かりが可能です。 着る毛布のクリーニングをご希望の場合には、衣類クリーニ […]
専用回収箱へはダウンが１４着入りますか？
サイズやデザインによって異なりますが、ご利用いただける点数は、ご購入いただいたパックに記載の点数が上限となり、上限の点数内で専用回収箱に収まる量が上限となります。 ご自身でご用意した追加の袋の発送などは受付けておりません […]
佐川急便に直接持ち込むことはできますか
ご利用のサービス・仕様によって対応が異なります。 恐れ入りますが、カジタクコンシェルジュデスク 0120-525-827 （受付時間 10：00～16：00 年末年始を除く）へご連絡くださいますようお願いいたします。
かいまき布団はクリーニング可能ですか
申し訳ございませんが、クリーニング対象外です。 衣類パック、布団パックどちらでもお出し頂けません。 ※掻巻（かいまき）とは、袖のついた着物状の寝具、防寒着のこと。袖のついた寝具のことで、綿入れ半纏の一種です。
引越しする予定なので現住所以外の住所に届けてもらえますか
現住所以外の場所でもお届け可能でございます。 「お届け先住所欄」にご記入いただければお届けいたします。 また、クリーニングに出して頂いた後にも住所変更する事は可能です。 その際はお手数ですがカジタクフリーコール（0120 […]
ポリウレタン・合皮が少しだけ使われている服はクリーニング出来ますか
申し訳ございませんが、使用量の多少にかかわらずクリーニングいたしかねます。 素材表示上、少ない割合でポリウレタンが含まれている場合、防水などのコーティング加工もしくは合成皮革として使われている可能性がございます。 見た目 […]
合皮（ポリウレタン）が使われている洋服ですが、まだ新しいので出しても良いですか
申し訳ございません。取扱い対象外となります。 ポリウレタンは製造から約２～３年で剥離・破損する性質があります。 ご購入は最近でも生地の製造自体はそれよりずっと前の可能性も考えられます。 実際に何度かの着用で駄目になってし […]
衣類クリーニングパックで、ラグやマット、寝具などは出せますか
お出し出来ません。 衣類のクリーニングパックは、衣類のみお預かりとさせて頂いております。 寝具、布団は布団丸洗いパックからお申し込みください。
クリーニング表示のタンブラー乾燥がバツになっているのですが、クリーニングに出して大丈夫ですか
はい。承りしております。 クリーニング表示にタンブラー乾燥がバツ記載でも、クリーニングを承ります。 タンブラー乾燥は通常水洗い系に適用されます。 スーツ等のDRY系は、ハンガーにかけて乾かす静止乾燥になります。 水洗 […]