宅配クリーニング
衣類はどこで保管するのですか
全国に複数ある保管センターのいずれかの地域（エリア）で保管をさせていただきます。 ＜カジタク衣類保管センターの所在地（2022年2月現在）＞ ○兵庫県 ○富山県 ○神奈川県 ○千葉県 ○福嶋県 ※保管場所は弊社都合により […]
保管付衣類クリーニングパックの最短返却日はどのくらいですか
保管センター到着から3~4週間でクリーニングしてお届け致します。 （繁忙期はそれ以上かかる事もございます。） なお、衣類クリーニングに限り、洗ってスピーディーにご返却する「家かららくらく宅配衣類クリーニングパック」をご用 […]
宅配クリーニング（衣類・布団）の再配達について
配送会社より『ご不在連絡票』が投函されております。ご確認のうえお客さまご自身で再配達の手配を行っていただくようお願いいたします。 なお、配送会社の保管期間を超えた場合や、ご登録住所より転居されている場合など、弊社へお仕上 […]
保管なしクリーニングの最短の返却日は何日後ですか
日時指定がない場合は回収日から2~7日での返却です。 日時指定がある場合は5日後以降の返却です。 ただし上記期限は家かららくらく宅配衣類クリーニングパック（3点、5点、8点）のみで、 下記の商品はお預かりから返却まで３週 […]
お届け日の変更について
お届け日の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から最短2週間後のお届けとなります。 変更方法の手順については下記をご参照下さい。 お届け日時の変更方法 同時に複数のサービスをご利用 […]
佐川急便がお届けした段ボール料金を支払う必要はありますか？
いいえ。お支払いいただく必要はございません。 お届けした段ボール料金に関しましては、弊社の商品代に含まれておりますので、追加でお支払いいただく必要はございません。
集荷日を変更出来ますか？
利用サービスにより異なりますので、下記よりご確認下さい。 【宅配クリーニング（6点、10点、15点）、プレミアム仕上げ宅配クリーニング（6点）】、 宅配保管付きふとん丸洗いパックご利用の方 申し訳ございませんが変更できま […]
事前に登録した洋服と実際に預けた洋服が違ってもいいですか
事前に登録した洋服と実際に預ける洋服が異なる場合は、以下の方法でご利用ください。 【お申込用紙をご記載頂くタイプのパックをお持ちの場合】 お申込用紙の再発行は出来かねるため、訂正線を引いて、余白に正しいアイテムをご記載く […]
佐川急便が持ってきた配送伝票と手元にある配送伝票の送り先が違う場合、どちらを使ったらよいですか
全国にいくつかクリーニング工場がありますのでどちらに出していただいてもクリーニングはさせていただきますが 佐川急便が持ってきた専用の回収箱についている送付状の送付先に 送っていただくようお願いいたします。
衣類回収箱のサイズを教えて下さい。
衣類パックの段ボール集荷の場合の回収箱のサイズは 幅42cm×奥行き51cm×高さ46cm 3辺合計139㎝です。 佐川急便は集荷当日に箱と伝票を持ってお伺いしますので、その場でお洋服をつめて下さい。 ※こちらから手早く […]
クリーニングを申し込みたいのですが、どうしたら良いでしょうか
購入は以下からお願いします。 保管付き衣類クリーニング 保管無し衣類クリーニング 保管付き布団丸洗いパック 既に商品をご購入頂いているお客様は、 保管付き衣類のお客さまはカジタクHPよりログイン、マイメニューの『サービス […]
お届け日の指定は出来ますか?
ご指定可能です。 ただし、指定は保管サービスをご利用の場合に限りますので、保管希望無しの場合はクリーニング後順次発送致しております。 日時指定については、衣類お預かりから1カ月後以降のお日にちをご指定願います。 ●配達希 […]
クリーニングは個別に行われるのでしょうか。ほかの人のものと分けて洗ってもらえるのでしょうか？
個別でのクリーニングはおこなっておりません。 素材等を考慮し、同素材の他のお布団と一緒にクリーニングさせて頂いております。
宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか
往復の送料は商品代金に含まれてます。 ただし、お客さまのご都合による住所変更・長期不在等で転送の必要が発生した場合には、 転送・再配達費用をご負担いただきますのでご注意くださいませ。 仕上がり品のお届け先住所変更につきま […]
保管付クリーニングパックはどこで買えますか
カジタクWEBサイトからご購入いただくことができます。 カジタクHP また、全国のイオン、ビックカメラ、コジマ電気などの店頭でもご購入いただけます。 商品在庫につきましてはお手数ですが、各取り扱い店にお問い合わせ願います […]
取り扱い対象外になっている衣類をクリーニングしてもらえませんか
クリーニングが出来る出来ないの判断と、結果について一切、補償の対象外となりますのでお出し頂かないようお願いします。 又、事前・事後の連絡も一切いたしておりませんのでご了承下さい。